第79章 职场游戏2.0 (第2/2页)

就能知道，那排队退房的长龙，充分说明了昨天的客房入住率绝对爆表了！

    不过正当封云从外面路过的时候，却发现在前台的附近，正有一位中年男子和前台的女员工在争吵着什么，看那脸红脖子粗的模样，显然是动了肝火了！

    而在他面前的则是一位大概二十七八模样的女收银正在和客人解释着什么，不过显然这个解释是无法让客人接受的！

    因为封云能看到，随着收银的解释，男子的脸色红润程度更深了，显然是血压加愤怒值都在越升越高！

    得！不用问封云都能猜到。估计又是客人对账单有异议了，这种事情并不少见，别说酒店了，就是一般的小饭店，哪怕是小卖店也避免不了这种情况的出现！

    不过封云并没有想要上前帮忙的想法，虽然说前台收银员也叫收银员，不过前台的收银员可不归财务管理，是由前厅部自己负责管理的！

    按照早些年的规矩，前台是分为接待员和收银员的，接待员归前厅部管理，收银员归财务部管理。

    接待员只负责给客人办理入住，而收银员则是负责给客人结账的，相当于是两权分立了！

    不过随着时间的发展，酒店也在注意减少人力成本的情况下，接待员和收银员逐渐被整合在了一起，客人的入住和结账都由收银员负责了，而为了便于前厅部的管理，前台的收银员也就归属于前厅部负责了，财务只负责监督与审查！

    所以说，这种事情尽管封云看到了，不过却没有想要插手的意思，毕竟人家前厅部经常会遇到这种情况的出现，处理起来也是经验丰富的！

    如果身为财务一员的封云插手，恐怕人家前厅部会不乐意，尤其是封云还听说，前厅部经理也不是个善茬，这种时候，还是能不惹事就不要惹事的好！

    不过就在他准备离开的时候，口袋里的手机震动了一下，封云拿出来一看，发现是一条任务：

    “解决前台客人纠纷！”

    就这么简单的一句任务介绍，直接就把封云看懵逼了，这特么的，任务奖励哪去了？

    而且还是那种强制的任务，并没有之前那种询问是否接取的对话！

    封云再次深深的感叹了一番这次app升级的力度，果然是强悍！

    腹诽了一圈之后，封云直接朝着前台走去，任务摆在那里了，还有不做的道理吗？

    此时的前台已经围了不少吃瓜群众了，收银员明显有些应付不来了，而那位男子更是已经被激怒到核爆的地步了！

    当封云来到前台的时候，一位人高马大，膀大腰圆的年轻男子已经先他一步来到了收银员的身旁，帮忙安抚起这位已经处于狂暴状态的客人！

    这位男子封云认识，正是莲雾酒店的前厅部经理石健。

    要说他对于石健的印象，其实还真不怎么好，主要是这人在封云眼里就是个爱装逼之人，不过在刘亦卓对他进行了几次嘴炮攻击之后，对待财务之人的态度倒是好了很多。

    不过这位的小暴脾气倒是不怎么好，有时候封云都纳闷，为什么高胜寒要用这么一位性格暴躁的人来做前厅部经理。

    这时候，正如封云对石健的看法一样，只见石健和客人交流了还没有超过十句，现场的局势已经急转直下，大战一触即发。

    见状，封云摇了摇头，连忙上前，准备开始劝架，顺便完成任务了。

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